Hyresvillkor

Rent-in-Italy.com vill skapa goda relationer med våra kunder och leverantörer. Vi har alla ett gemensamt intresse av att du blir nöjd med din semester.
För att alla parter ska vara tillfreds har vi så enkla och entydiga hyresvillkor som möjligt. Läs noga igenom hyresvillkoren innan du beställer önskat boende och fråga oss gärna om någonting är oklart.

Viktigt att känna till innan du bokar rum, lägenhet och villa.

Hyrestid
Rent-in-Italy.com bokar rum åt dig i italiensk hemmiljö. Minsta hyrestid är två dagar, i några fall tre dagar. Hyrestiden för lägenhet och villa är normalt en vecka, ofta är perioden lördag-lördag.

Bokningsavgift
Rent-in-Italy.com tar en avgift av 150 kr per bokning. Avgiften täcker kostnader som uppstår i samband med din beställning.
Om vår leverantör av rum, lägenhet och villa accepterar betalning med kreditkort då tar
Rent-in-Italy.com ingen bokningsavgift.

Handpenning
När du beställer rum, lägenhet och villa får du en orderbekräftelse med inbetalningstalong för eventuell bokningsavgift och handpenning (en del av kostnaden för hela hyresbeloppet) som du betalar inom 10 dagar. Bokar du rum 30 dagar före ankomstdagen eller senare betalar du hela kostnaden på en gång.

Slutbetalning
Har du betalt handpenning för rum, lägenhet och villa får du en slutfaktura på resterande beloppet cirka 60 dagar före första hyresdag. Full betalning ska vara Rent-in-Italy.com tillhanda senast 30 dagar före första hyresdagen. Sista betalningsdag framgår av fakturan.

Ombokning
Vill du boka om beställt rum, lägenhet och villa för vilket orderbekräftelse eller faktura har ställts ut, kostar det 150 kr. Ombokning kan ske senast 40 dagar före första hyresdag.

Regler för avbokning: rum, lägenhet och villa
Om du avbokar beställt rum, lägenhet och villa efter att du betalt handpenning behåller
Rent-in-Italy.com det beloppet. Om du bokar av efter det att full betalning skett, behåller
Rent-in-Italy.com handpenning och eventuell bokningsavgift men återbetalar hela det resterande beloppet förutsatt att avbokning sker senast 25 dagar före första hyresdag.
Vid avbokning 24-20 dagar före första hyresdag återbetalas 50%. Vid avbokning 19-15 dagar före första hyresdag återbetalas 30% av det resterande beloppet. Bokar du av senare än 15 dagar före första hyresdag sker ingen återbetalning. Reglerna är till för att skydda uthyraren i Italien från inkomstbortfall. Du kan själv gardera dig genom att teckna avbokningsskydd (se nedan).


Viktigt att känna till innan du bokar hotellrum.

Bokningsavgift
Rent-in-Italy.com tar ingen avgift för bokningar med kreditkort.

Regler för bokning och avbokning av hotell
När du beställer hotell fungerar ditt kreditkortsnummer som en garanti för bokningen. Du får även en orderbekräftelse. Måste du boka av hotellet meddelar du det senast 72 timmar innan du väntas anlända till hotellet. Annars debiteras du kostnaden för den första natten. Du kan avboka hotellet till Rent-in-Italy.com eller med fax direkt till hotellet.
Notera: En del hotell har strängare regler för avbokning vilka i så fall anges på din orderbekräftelse!

Reklamationer
Du måste göra eventuell reklamation på plats så att den lokala leverantören har chans att avhjälpa fel eller brister. Ger detta inte tillfredsställande resultat ska du omedelbart kontakta
Rent-in-Italy.com som ska ha rimlig tid att rätta till fel eller brister. Lämnar du hyresobjektet utan att underrätta Rent-in-Italy.com enligt med vad som sägs ovan, kan Rent-in-Italy.com inte anses återbetalningsskyldig. Då du som hyresgäst därmed gjort det omöjligt att rätta till fel eller brister och eventuell flyttning till annat hyresobjekt.

Avbeställningsskydd
När du bokar rum, lägenhet och villa kan du köpa ett avbeställningsskydd. Det innebär att du får tillbaka det du har betalat oavsett när du avbokar (gäller även handpenning, dock med avdrag för eventuell bokningsavgift och kostnad för avbeställningsskydd). Avbeställningsskyddet gäller per bokning (inte per person). Om du eller någon i ditt ressällskap tvingas ställa in vistelsen i Italien och måste avboka, innebär det att bokningen som helhet annulleras och att pengarna betalas tillbaka. De i ett sällskap som ändå vill att bokningen ska kvarstå, får i sådant fall stå för hela hyresbeloppet.
Avbeställningsskyddet kostar 250 kr upp till ett bokningsbelopp motsvarande 6.000 kr, 350 kr upp till 9.000 kr, 450 kr upp till 12.000 kr och därefter 5% av det totala bokningsbeloppet.

Villkor för avbeställningsskydd
Du måste beställa avbeställningsskyddet när du bokar boende och betala det tillsammans med handpenning. Avbeställningsskyddet upphör att gälla i och med att vistelsen påbörjas.

Sjukdom eller olycksfall
Avbeställningsskyddet gäller vid avbeställning till följd av olycksfall, sjukdom eller dödsfall som drabbar dig, någon i din närmaste familj eller ditt ressällskap.

Annan orsak än sjukdom
Avbeställningsskyddet gäller även om du av annan plötslig och oförutsedd händelse inte kan delta i det köpta eller beställda arrangemanget.

Begränsningar
För att ersättning ska utgå måste orsaken till avbeställningen allmänt sett vara oväntad för dig och av sådan art att du inte rimligen kan delta i arrangemanget. Du måste också på ett betryggande sätt kunna styrka detta genom intyg från läkare, polis, berörd myndighet eller liknande.

Undantag
Avbeställningsskyddet gäller inte vid ändrade arbetsförhållanden som t.ex. ändrad semester, arbetskonflikt eller liknande. Avbeställningsskyddet gäller inte heller flygresa som ej kan genomföras p.g.a. omdirigerad eller inställd avgång.

Viktigt - Tänk på:
1. Boka alltid först flyg (om det är så du reser till Italien)
2. Boka sedan eventuell hyrbil
3. Boka därefter rum via Rent-in-Italy.com


« Tillbaka